Você é apaixonado(a) pela área da beleza e bem-estar e deseja transformar a experiência dos clientes por meio de um atendimento qualificado e humanizado? Buscamos um(a) Especialista em Laser para atuar na realização de procedimentos de depilação a laser de forma segura e eficiente. Nesta função, você aliará seu conhecimento técnico ao atendimento ao cliente e à atuação comercial, garantindo a excelência em todas as etapas do tratamento.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos técnicos de depilação a laser, garantindo a segurança e a eficácia dos tratamentos.
• Efetuar a avaliação inicial dos clientes, fornecendo orientações claras e esclarecendo dúvidas sobre os serviços.
• Registrar detalhadamente a evolução das sessões no sistema interno, incluindo parâmetros utilizados e histórico no prontuário eletrônico.
• Acompanhar intercorrências e prestar assistência contínua ao cliente, conduzindo os processos administrativos relacionados.
• Atuar na venda e revenda de pacotes de serviços (on-line e/ou presencial) e no recebimento de pagamentos conforme as diretrizes comerciais.
• Solicitar e controlar o estoque de materiais e insumos necessários para a rotina de atendimentos.
• Zelar pela organização, higienização e conservação da sala de atendimento e dos materiais utilizados.
• Cumprir rigorosamente os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e os protocolos operacionais estabelecidos.
• Garantir o uso adequado dos equipamentos de laser, realizando checagens diárias de funcionamento e acompanhando manutenções preventivas.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS), contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em uma das seguintes formações:

- Estética e Cosmetologia (reconhecida pelo MEC, com registro ativo no CNPB ou CRBM);
- Biomedicina (com habilitação ou pós-graduação completa em Estética e CRBM ativo);
- Fisioterapia (com registro ativo no CREFITO do estado de atuação).

• Experiência com atendimento ao cliente e atuação em vendas (presencial e/ou on-line).
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme a escala da unidade.

Diferenciais

• Vivência anterior em clínicas de estética ou com procedimentos de tecnologia a laser.
• Perfil comunicativo, proativo e com facilidade para negociação e vendas consultivas.
• Experiência prévia na área de atendimento ou estética.

O que esperamos
Esperamos que você seja um(a) profissional dedicado(a), ético(a) e focado(a) na satisfação e no bem-estar dos clientes. Buscamos alguém com excelente capacidade de comunicação, inteligência emocional para lidar com o público e postura orientada para resultados e trabalho em equipe. Se você quer crescer no segmento de estética e fazer a diferença na autoestima das pessoas, esta oportunidade é para você!