EspaçolaserVerificada
12457257 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no relacionamento com clientes e impulsionar vendas? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir a excelência no atendimento, prospectar novos clientes e proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente em nossa unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com cordialidade e agilidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Captar novos clientes e realizar o cadastro completo no sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Tratar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Zelar pela organização e higienização da unidade.
- Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial vigente.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia na Espaçolaser.
- Facilidade de comunicação, proatividade e foco no alcance de metas.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e orientado(a) a resultados. Se você tem paixão por lidar com pessoas, aprecia um ambiente desafiador e busca sempre oferecer a melhor experiência ao cliente, venha fazer parte do nosso time!