AtentoVerificada
12466642 - Técnico Telecom I - (Pinheiros) - São Paulo
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, colocar-se no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e eficiente? Estamos em busca de um profissional de Atendimento e Suporte Técnico em Telefonia Móvel para integrar nosso time. Se você busca uma oportunidade para atuar de forma presencial no bairro de Pinheiros, em São Paulo, prestando um suporte ágil e de qualidade aos nossos clientes, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Prestar atendimento presencial e suporte técnico em telefonia móvel ao cliente final.
- Realizar o controle do parque de linhas do cliente e acompanhar rotinas administrativas do setor.
- Manusear e atualizar planilhas de controle.
- Interagir ativamente com clientes para entender suas demandas e oferecer soluções efetivas.
- Auxiliar na configuração e diagnóstico de aparelhos móveis.
Requisitos obrigatórios
- Idade mínima de 18 anos.
- Ensino Médio completo ou Superior (com comprovante de conclusão ou histórico escolar).
- Documentação pessoal regularizada (incluindo Título de Eleitor e Certificado Reservista/Militar, quando aplicável).
- Conhecimentos em Informática e Pacote Office (Excel de básico a intermediário).
- Facilidade e familiaridade com sistemas operacionais iOS e Android.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Av. Rebouças, 2880 – 2º Andar (Pinheiros, São Paulo - SP).
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Residir próximo ou ter fácil acesso à região de Pinheiros (São Paulo - SP).
O que esperamos
Esperamos um profissional empático, focado na satisfação do cliente e com excelente capacidade de escuta e comunicação. Se você é proativo, tem facilidade com tecnologia e gosta de trabalhar em equipe para solucionar desafios do dia a dia, ficaremos felizes em ter você conosco!